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Colunistas,Destaques,Notícias,Tecnologia,Thiago Kempen

Estão vendendo tecnologia como se fosse milagre — e você está caindo.

  • abril 14, 2025
Por Thiago Kempen

Você já se pegou pensando assim?

“Se eu tivesse aquele scanner intraoral, minha clínica estaria lotada.”
“Se eu comprasse uma impressora 3D, ia entregar mais rápido e vender mais.”
“Se eu tivesse uma fresadora, ia parar de depender do laboratório.”

Parece familiar?

Você não está sozinho. A promessa da “odontologia digital” tem sido vendida como a solução mágica para todos os problemas das clínicas. E a verdade é que… você está caindo nessa armadilha.

 

A Promessa do Milagre

Os vendedores sabem exatamente onde tocar: no seu desejo de crescer, na frustração com os atrasos do laboratório, na vontade de ser mais moderno que a concorrência. E vendem uma ideia que parece irresistível:
“Com nosso equipamento, você vai fazer tudo dentro da clínica, entregar em poucas horas e aumentar seu lucro.”

Mas aqui vai a primeira verdade dura: Tecnologia não conserta gestão ruim.

 

O Custo Invisível do «Digital»

Vamos aos números.

Uma clínica equipada com scanner intraoral, fresadora e impressora 3D para produzir coroas chairside, com uma produção média de 30 coroas/mês, o payback estimado é de 104,3 meses, ou seja, quase 9 anos de espera para recuperar o investimento.

Os dados reais de uma das maiores clínicas do Norte do Brasil mostram:

  • Preço da coroa terceirizada com o Laboratório: R$ 500

  • Custo da coroa chairside:

    • Depreciação de equipamentos: R$ 222,22 sendo conservador;

    • Materiais: R$ 135, aproveitando bem o bloco;

    • Mão de obra e outros custos: R$ 90;

    • Custo total: R$ 447,22 por coroa.

Sim, R$ 52 de diferença, se tudo der certo.
Agora, me diz: você está disposto a esperar quase uma década para fazer isso valer a pena?

 

A Tecnologia Que Ninguém Te Mostrou

Enquanto os holofotes estão nas máquinas caras, quase ninguém te fala da tecnologia que realmente transforma a clínica sem destruir seu caixa.

  • Chatbots que automatizam agendamentos, reativações e atendimento.

  • Sistemas de CRM, como RD Station, que organizam seu funil e evitam perda de pacientes.

  • Plataformas como Qident, Clicksign, Typeform e Solides, que fazem sua equipe voar.

Essas ferramentas custam uma fração do preço de um scanner, mas entregam resultado real, rápido e mensurável.

 

A Verdade Que Ninguém Quer Contar

Talvez você esteja tentando ter um “mini laboratório” dentro da clínica, comprando todos os equipamentos possíveis. Mas deixa eu te perguntar com carinho e firmeza:

Você está investindo… ou está comprando brinquedo caro para se sentir no controle?

Porque no fundo, você sabe: não dá pra fazer tudo bem feito sozinho.

É por isso que clínicas mais maduras estão tomando outro caminho. Vamos voltar ao exemplo da clínica que citei — a do Dr. Rogério Carvalho, no Norte do Brasil.
Ao invés de centralizar tudo, ele optou por terceirizar o que não é core business da clínica (como CAD, fresagem) e focar em gestão, experiência do paciente e crescimento previsível.

Resultado:

  • Lucro operacional: 27,5%

  • Despesas fixas: 13,5%

Alta performance, baixo risco.
Ele não comprou uma fábrica. Ele construiu um ecossistema.

 

O Problema Não é a Tecnologia. É Como (e Por Que) Você a Usa.

Scanner, impressora, fresadora… tudo isso pode ser excelente — desde que faça sentido para o seu modelo de negócios.

Agora, se você ainda não sabe seus números, não tem processos definidos, não entende o seu custo por hora ou por procedimento… então qualquer equipamento vai ser só mais um peso no seu fluxo de caixa.

Antes de pensar no próximo investimento, faça a pergunta que separa os amadores dos gestores conscientes:
“Essa tecnologia vai resolver um problema real da minha clínica… ou só massagear meu ego digital?”

A odontologia não precisa de mais máquinas. Ela precisa de mais consciência estratégica.

 

Não Caia na Armadilha do Milagre

Você não precisa ser contra a tecnologia. Eu mesmo sou apaixonado por ela. Mas tecnologia não é milagre.
É ferramenta.
E ferramenta só funciona com método.

Quer crescer de forma sustentável?
Crie um ecossistema.
Invista em gestão.
Construa parcerias.
E use a tecnologia certa, no momento certo, com propósito e clareza.

Afinal… a odontologia é um jogo single player.
E nesse jogo, quem perde o foco, perde o jogo.
E foco é saber dizer não.

 

Conclusão

Com um foco claro e estratégias bem definidas, é possível crescer de maneira sustentável. Não se deixe seduzir pela promessa de milagres tecnológicos sem primeiro avaliar se o investimento faz sentido para o seu modelo de negócios.
A verdadeira transformação começa na gestão e nas parcerias, não nas máquinas.

 

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