Eu sei, pode parecer contraditório. Mas você sabia que a Inteligência Artificial pode ser uma ótima aliada para as pessoas que têm dificuldade para lidar com tecnologias? No post de hoje, vamos explorar as capacidades de um tipo de IA que vem cada vez mais ganhando espaço no nosso dia a dia: a IA Generativa. É esse tipo de IA o responsável pelo surgimento de ferramentas como ChatGPT, Google Gemini e outras. E por que ela é especialmente útil? A inteligência artificial (IA) é uma ferramenta poderosa e adaptável, que pode beneficiar inclusive aqueles que não possuem familiaridade com o mundo digital. Vamos explorar como a IA generativa pode simplificar o aprendizado e tornar a interação com tecnologias mais acessíveis para todos

 

Tela inicial do ChatGPT. Notar que a pergunta inicial é “Em que posso ajudar?”

 

A IA, especialmente a chamada IA generativa, como o ChatGPT, está transformando a forma como interagimos com as máquinas. Diferentemente de sistemas anteriores que restringiam nossas possibilidades de interação e exigiam conhecimento prévio ou acesso a documentação e manuais para operar, essas ferramentas foram projetadas para serem acessíveis através de conversa, da mesma forma como interagimos com outras pessoas. Isso possibilita uma experiência muito mais semelhante àquela que já estamos acostumados, aproximando o usuário da tecnologia de maneira natural e intuitiva.

 

Mas não é só isso. Por ser incrivelmente versátil, a IA Generativa pode ser utilizada para adaptar qualquer tipo de resposta ou informação de acordo com quase todo nível de conhecimento. Imagine poder perguntar a um assistente virtual sobre qualquer assunto e receber uma explicação adaptada ao seu nível de compreensão. A IA pode reformular respostas para que até uma criança consiga entender! Se uma resposta dada por uma IA Generativa estiver difícil para você entender, experimente responder para ela: “não entendi o que você falou, refaça a reposta utilizando termos mais simples”. O nível de adaptação da resposta pode chega até o nível de compreensão de um criança, caso seja solicitado. 

 

Uma das maiores barreiras à tecnologia sempre foi a dificuldade em aprender novos programas, interfaces e sistemas. Mas os avanços na IA têm mostrado que a tecnologia pode se adaptar ao usuário, e não o contrário. Aqui estão alguns exemplos:

 

● Interação intuitiva: Hoje, com os assistentes por voz, é possível conversar naturalmente para tirar dúvidas sobre um programa novo, equipamento desconhecido ou até mesmo aprender uma nova habilidade. Estes assistentes não cansam, repetem quantas vezes forem necessárias e ficam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

● Resolução de problemas: Ferramentas com IA Generativa podem orientar passo a passo em situações cotidianas, como erros na impressão de documentos, comportamentos inesperados de um software ou manuseio de equipamentos complexos.

● Personalização: Como a IA pode ajustar sua linguagem e abordagem para atender às necessidades individuais, o nível de personalização na ajuda pode tornar viável a assistência em situações antes inviáveis sem a presença de um expert no assunto.

 

Embora as ferramentas com IA Generativa tenham começado oferecendo exclusivamente conversas por texto, hoje o cenário já evoluiu consideravelmente. Muitos chatbots inteligentes já oferecem a possibilidade de incluir imagens na conversa. Isso possibilita, por exemplo, que uma pessoa forneça uma captura de tela e pergunte à IA qualquer coisa relacionada ao programa que está utilizando no computador ou celular. Ferramentas avançadas permitem o compartilhar vídeos e interagir em tempo real, oferecendo ao usuário a possibilidade de utilizar a IA como se ela estivesse vendo tudo aquilo que ele mesmo vê. As possibilidades são inúmeras.

 

A Ferramenta Google AI Studio permite que o usuário compartilhe sua tela para que ela “veja” o que acontece em tempo real.

 

Apesar de todos os benefícios, é importante lembrar que as IAs também têm limitações. Atualmente, toda IA do tipo generativa está suscetível a um fenômeno chamado “alucinação” – quando o sistema fornece informações incorretas com tom de confiança. Isso é um grande problema, pois em várias situações pode ficar praticamente impossível diferenciar quando a IA forneceu uma informação verdadeira ou equivocada. Por isso, é sempre recomendável verificar as informações fornecidas e usar essas ferramentas como um suporte e não como fonte única.

 

Se você acredita que tecnologia não é para você, a IA está aí para provar o contrário. Mesmo sendo uma tecnologia bastante sofisticada, ela tem a capacidade de tornar o aprendizado acerca de qualquer tema mais fácil. Além disso, ela pode ampliar possibilidades para todos, independentemente do nível de conhecimento tecnológico. Com a IA Generativa, nunca foi tão fácil aprender e explorar novas ferramentas.