Por Victor Hugo Ribeiro
Inovação como ativo estratégico das organizações de saúde
No cenário atual, a inovação é um imperativo para organizações que buscam sustentabilidade e relevância no mercado. Apesar da consciência geral sobre a necessidade de inovar, a efetividade dessas iniciativas nas empresas ainda é um desafio. Estudos apontam que 94% dos CEOs acreditam que a inovação é fundamental para o sucesso de suas organizações. Por outro lado, apenas 22% dos líderes empresariais estão satisfeitos com os resultados de suas estratégias de inovação (fonte: Boston Consulting Group, 2023). A disparidade entre intenção e resultado levanta um ponto crucial: por que a inovação ainda não entrega os resultados esperados pelas organizações?
Inovação desconectada das estratégias de negócio.
A principal razão para essa insatisfação entre executivos está na desconexão entre as iniciativas de inovação e as estratégias de negócio da organização. Sem uma integração clara, muitas vezes as ações de inovação acabam sendo pontuais, sem continuidade, e limitadas a eventos internos ou projetos sem grande impacto nos resultados estratégicos. Isso transforma a inovação em uma commodity – ações isoladas que não necessariamente agregam valor ao core da organização.
Em vez disso, a inovação precisa ser tratada como um ativo estratégico que apoie diretamente a missão e visão da organização. Isso significa que deve estar integrada ao desenvolvimento do negócio, contribuindo para a eficiência operacional, melhoria da qualidade e, sobretudo, para a sustentabilidade e crescimento da empresa. Segundo a pesquisa «State of Innovation in Healthcare» da Deloitte (2022), 72% dos executivos de saúde afirmam que, embora a inovação seja fundamental, ela ainda é vista de forma desconexa, com iniciativas que não contribuem para objetivos de longo prazo.
O ecossistema de inovação como facilitador.
A integração da agenda de inovação com a estratégia de negócio não é uma tarefa simples. Muitas vezes as organizações nem sabem muito bem por onde começar. Acreditam que fazer uma parceria com uma startup ou copiar o que seu concorrente está fazendo vai lhe trazer algum resultado. Um caminho para superar esse desafio é participar ativamente do ecossistema de inovação, focado na colaboração e com espirito de ajuda mútua. Na saúde, esse ecossistema gera conhecimento e cria uma atmosfera colaborativa que facilita a identificação de ações que possam ser estratégicas e customizadas para as necessidades de cada organização.
Além disso, uma abordagem integrada com o ecossistema de inovação permite que as organizações identifiquem oportunidades que realmente fazem sentido para o seu core business. Um exemplo é o desenvolvimento de parcerias com startups de saúde digital, que podem oferecer soluções mais ágeis e centradas no paciente, alinhando-se aos objetivos de experiência do cliente e eficiência operacional que fazem parte da estratégia de muitas organizações.
Reflexões para os executivos da saúde.
- O líder de inovação da sua organização entende a fundo as estratégias do seu negócio? Esse conhecimento é fundamental para que as iniciativas de inovação estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.
- As ações de inovação geram impacto nos resultados de negócio? Avaliar o retorno sobre investimento das iniciativas de inovação ajuda a identificar quais delas realmente contribuem para o crescimento e a competitividade da organização.
- A inovação é tratada como um ativo estratégico ou como uma commodity na sua organização? Saber a diferença entre ações de inovação pontuais e inovação estratégica é a chave para transformar as iniciativas de inovação em valor sustentável e diferenciação de mercado para as organizações da saúde.
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