A gestão de um Laboratório de prótese dentária vai além da habilidade técnica de produzir próteses. Assim como qualquer empreendimento, um Laboratório precisa de um modelo de negócios claro e eficiente. A importância disso se reflete na sustentabilidade, crescimento e sucesso a longo prazo do negócio. Mas o que exatamente significa ter um modelo de negócios? E por que isso é crucial para seu Laboratório? Vamos explorar essas questões.

Um modelo de negócios é a estrutura que descreve como uma empresa cria, entrega e captura valor. Ele inclui diversos elementos, tais como:

 

1. Proposta de Valor: O que torna seu Laboratório único? Quais problemas dos clientes você resolve? 

2. Segmentos de Clientes: Quem são seus clientes? São dentistas, clínicas ou Laboratórios diretamente?

3. Canais de Distribuição: Como seus serviços chegam aos clientes? Utiliza marketing digital, da aulas, parcerias com clínicas ou outro meio?

4. Relacionamento com Clientes: Como você interage e mantém seus clientes satisfeitos?

5. Fontes de Receita: De onde vem o dinheiro? Quais são suas fontes principais de receita?

6. Recursos Principais: Quais são os recursos essenciais para seu Laboratório? Equipamentos de alta tecnologia, equipe qualificada, etc.

7. Atividades Principais: Quais são as atividades chave que seu Laboratório deve realizar para entregar sua proposta de valor?

8. Parcerias Principais: Quais são seus parceiros principais? Fornecedores de materiais, parceiros tecnológicos, etc.

9. Estrutura de Custos: Quais são os principais custos envolvidos na operação do seu Laboratório?

 

 

1. Clareza e Direção: Um modelo de negócios bem definido oferece clareza sobre como sua empresa opera e para onde está indo. Isso é essencial para o planejamento estratégico e para a tomada de decisões.

2. Identificação de Oportunidades e Riscos: Ao mapear seu modelo de negócios, você pode identificar oportunidades de crescimento e potenciais riscos. Isso permite que você se prepare e responda de maneira proativa.

3. Eficiência Operacional: Com um modelo de negócios claro, você pode otimizar seus processos internos, reduzindo custos e aumentando a eficiência.

4. Atração de Investimentos: Investidores e parceiros preferem empresas que têm um plano claro de como criar e capturar valor. Um modelo de negócios robusto pode ser um diferencial na hora de atrair investimentos.

5. Sustentabilidade a Longo Prazo: Negócios bem estruturados são mais capazes de se adaptar às mudanças no mercado e continuar a crescer a longo prazo.

 

Imagem: Análise SWOT Clube dos Sem Papel

 

Como Desenvolver um Modelo de Negócios para Seu Laboratório:

Desenvolver um modelo de negócios pode parecer desafiador, mas é um processo que vale a pena. Aqui estão alguns passos para ajudá-lo a começar:

 

1. Analise Seu Mercado: Entenda o mercado em que você está inserido. Quem são seus concorrentes? Quais são as tendências? Quais são as necessidades não atendidas?

2. Defina Sua Proposta de Valor: O que diferencia seu Laboratório dos demais? Qual é o seu principal ponto forte?

3. Identifique Seus Clientes: Quem são seus principais clientes? Segmentá-los pode ajudar a personalizar seu atendimento e marketing.

4. Planeje Suas Operações: Quais são os recursos e atividades essenciais para entregar sua proposta de valor? Mapeie seus processos internos.

5. Desenvolva um Plano Financeiro: Entenda suas fontes de receita e seus custos. Faça projeções financeiras para se preparar para o futuro.

 

Pode parecer difícil fazer isso à primeira vista, mas quando deixamos de focar só na parte técnica e fazemos cursos de gestão também, podemos crescer muito, fica a dica de conhecerem o site www.cursosparatpds.com.br onde vocês encontrarão cursos completos tanto técnicos, quanto de gestão

 

Além disso, para ajudar vocês a entenderem melhor como aplicar no seu Laboratório, vou citar o modelo de negócios do meu primeiro Laboratório de Prótese em Belo Horizonte, o Droplab, primeiro e-commerce especializado na produção de estruturas para prótese dentária do mundo e que foi vendido em 2017.

 

Imagem: Business Model Canvas Clube dos Sem Papel

 

No modelo de negócios do Laboratório focado na produção digital, a proposta de valor está em entregar próteses que já possuam o projeto CAD pronto, fresadas ou impressas em até 48 horas desde a aprovação do pedido, com baixo índice de repetição. Este diferencial não se baseia em preços baixos, mas na eficiência e na capacidade de entrega rápida e precisa, o que atrai clientes que valorizam qualidade e prazo, por exemplo neste Laboratório uma coroa de e-max fresada e maquiada, que eu produzia com base no projeto CAD do próprio cliente, era cobrado R$650,00 há 10 anos atrás.

 

Os principais clientes são dentistas especialistas em implantodontia e prótese que gostam de fazer seus próprios projetos CAD ou de terceirizar o projeto CAD com alguém, mas não querem comprar uma fresadora, e Laboratórios de prótese que fazem seus próprios projetos CAD e impressões 3D, mas não possuem uma fresadora. Esta segmentação permite que o Laboratório desenvolva uma comunicação pessoalmente e de marketing eficaz e personalizada, criando uma conexão mais forte e fidelizando esses clientes, além disso, com foco em um público, posso focar em certos materiais e equipamentos, para me manter sempre atualizado.

 

A comunicação e os pedidos são realizados através do sistema Lab2go, com a entrega dos produtos feita pela Loggi, Lalamove, Uber e pelos Correios. O marketing é realizado por meio de redes sociais e aulas em cursos de especialização.

 

Os principais recursos incluem duas fresadoras, duas impressoras 3D e o aplicativo Lab2go. As atividades chave envolvem terceirização de fresagem, terceirização de impressão 3D e consultoria técnica, garantindo que cada peça saia praticamente pronta do setor de CAD/CAM, necessitando de mínima intervenção manual.

 

O Laboratório mantém parcerias estratégicas com fornecedores de materiais de alta qualidade e empresas de tecnologia e assessoria, como K2go, Lab2go, Mayper, dOne 3D, Ivoclar, transportadoras, cadistas terceirizados e centrais de planejamento. Essas parcerias ajudam a manter a operação eficiente e atualizada com as melhores práticas do mercado.

 

A estrutura de custos é cuidadosamente planejada para maximizar a eficiência. Os principais custos incluem insumos de produção, financiamentos, equipe, marketing e estrutura. A digitalização da produção permite uma maior escala de produção com menor necessidade de intervenção manual, reduzindo os custos operacionais.

 

As principais fontes de receita incluem a confecção de próteses dentárias, consultoria técnica no planejamento dos trabalhos e monetização das parcerias por indicação, ou seja, eu não tenho a dor de cabeça de fazer o CAD, mas recebo uma “comissão” por indicar empresas parceiras que fazem este serviço. A combinação dessas fontes permite uma diversificação que reduz os riscos e aumenta a estabilidade financeira do Laboratório.

 

Ter um modelo de negócios claro e bem estruturado não é apenas uma formalidade; é uma necessidade para qualquer Laboratório de prótese dentária que deseja ser bem-sucedido. Ele fornece a base para todas as operações e estratégias da empresa, garantindo que você possa entregar valor consistentemente aos seus clientes enquanto mantém a sustentabilidade e o crescimento do seu negócio. Portanto, invista tempo e recursos no desenvolvimento e na revisão contínua do seu modelo de negócios. Seu Laboratório e seus clientes agradecerão.

 

Clique aqui para baixar um arquivo de PowerPoint com o modelo de negócios que comentei acima.